SugarCRM ofrece un verdadero sistema de gestión de las interacciones con el cliente a través de lineas de negocio diferentes. Vea como SugarCRM gestión de ventas, automatización del marketing, soporte de clientes y capacidades de reporte, puede ayudar a su empresa, y como esta ayuda en estos procesos críticos de su negocio con herramientas administrativas y colaboraciones para resolver las necesidades particulares de su negocio.

Gestión de Ventas

SugarCRM plantea la estrategia de ventas permitiendo a los comerciales seguir i compartir las oportunidades de venta, gestionar las cuentas de clientes, coordinar las actividades de los grupos, supervisar el piperline o "tubo de ventas" mediante graficas y tablas, trabajas sin conexión con soluciones móviles y todo esto integrado con Microsoft Outlook.

Marketing Multi-Canal

SugarCRM une las actividades de marketing con los cierres de los acuerdos. Gestione nuevos contactos desde múltiples campañas de marketing, cree  supervise las campañas de marketing, gestione múltiples ofertas publicitarias de mail, y asegúrese que el departamento de ventas tiene la información necesaria para cerrar un acuerdo. Con SugarCRM podrá controlar en que se gasta el presupuesto en marketing y como estas ayudan a crecer su empresa.

Soporte a Clientes 

Crear nuevos clientes es mucho más costoso que vender a los clientes existentes. Con SugarCRM y el modulo de soporte a clientes tendrá la seguridad que las incidencias son tratadas de forma efectiva y rápida. SugarCRM centraliza la las peticiones de soporte desde todos los canales de entrada para permitir a la empresa analizar las incidencias, asignarlas y intensificar el soporte hasta la resolución. Mejorando el soporte a clientes con SugarCRM ayuda a crear unas relaciones con los clientes más duraderos y rentables.

Reporte

SugarCRm convierte los datas en información útil. Los managers pueden supervisar la evolución del negocio a través del modulo de clientes, campañas de marketing, oportunidades de venta y nivel de satisfacción de los clientes. Los gráficos pueden ser personalizados para satisfacer las necesidades de cada rol de usuario.

Colaboración

SugarCRM da la capacidad de gestionar las actividades, los proyectos y compartir documentos. SugarCRM proporciona una comunicación mas efectiva de los empleados con los clientes.